“太感謝你們了，真沒想到這筆錢能找回，阜陽公交工作人員的素質真高。”趙大爺邊說邊豎起大拇指，連聲表示感謝。10月12日下午，張大爺來到公交集團五分公司辦公室取回其丟失的5000元現金。
事情要從10月4日說起，當日下午2點45分左右，16路駕駛員楊一志駕駛車輛到達生態園公交調解站后，按例在車廂內查看有無乘客遺漏物品，當查看到車廂中部時發現座位上有一沓折疊好的現金，楊一志立即撥打分管領導陳瑞杰電話說明情況。因調節站停靠時間較短，楊一志在返回主站終點站后，將現金交由陳瑞杰，清點錢數有5000元現金，陳瑞杰第一時間撥打公交熱線說明情況，并將現金交由五分公司辦公室妥善保管。
但兩天時間過去，仍未有失主前來認領或致電咨詢。五分公司書記任信敏一方面調查車內監控，一方面聯系公安機關幫助尋找失主，最終通過乘客刷卡記錄，尋找到失主趙大爺。在于趙大爺取得聯系后，才得知，10月4日其從朱寨前往皖西北商貿城進貨，到達商貿城后發現后口袋內的5000元現金不翼而飛了。因途中多次轉車，且路途遠車內乘客較多，趙大爺尋找無門，只得在心內暗暗埋怨自己。回到家中食不下咽，夜不能寐，直到接到五分公司打來的電話。
當趙大爺來到五分公司，領回了遺失現金，經清點五千元現金分文未少，激動地說道：根本沒報希望，全靠阜陽公交幫忙找回。為此，趙大爺特意制作錦旗送至五分公司，以此表示贊揚和感謝。任信敏表示，只要是公交車上發現的遺失物，我們都會妥善保管，為其找到失主。